جذب مشتری برای املاک؛ ۹ روش عملی و قابل اندازهگیری
۹ روش اجرایی برای جذب مشتری املاک، ساخت مسیر ورودی پایدار و تبدیل مخاطب محلی به سرنخ قابل پیگیری.
قبل از تبلیغ، مشتری هدف را دقیق کنید
جذب مشتری از تعریف روشن مخاطب شروع میشود. مشخص کنید بیشتر با خریدار خانهٔ اول، سرمایهگذار، مستأجر یا مالک فروشنده کار میکنید و محدودهٔ جغرافیایی شما کجاست. پیام عمومی برای «همه» معمولاً برای هیچکس قانعکننده نیست.
پیشنهاد خود را در یک جمله بنویسید: به چه کسی، در کدام محدوده و برای حل چه مسئلهای کمک میکنید. همین جمله باید مبنای پروفایل، محتوای آموزشی و صفحهٔ فرود شما باشد.
۹ کانال جذب مشتری را اولویتبندی کنید
لازم نیست همهٔ کانالها را همزمان فعال کنید. دو کانال متناسب با بازار خود انتخاب کنید و پس از ساخت فرایند پاسخگویی سراغ کانال بعدی بروید.
- معرفی از مشتریان قبلی و همکاران محلی
- پروفایل عمومی کامل و قابل جستوجو
- مقاله و راهنمای تخصصی برای محلهها
- اینستاگرام با محتوای آموزشی منظم
- ویدیوی کوتاه از پاسخ به پرسشهای پرتکرار
- همکاری با کسبوکارهای مکمل در محله
- پیگیری دوبارهٔ سرنخهای قدیمی و واجد شرایط
- معرفی فایل با متن و تصویر حرفهای
- صفحهٔ فرود اختصاصی برای هر خدمت اصلی
برای هر ورودی، مسیر تبدیل بسازید
مخاطبی که مقاله میخواند با کسی که قیمت یک فایل را پرسیده در یک مرحله نیست. برای هر کانال یک اقدام بعدی روشن تعریف کنید؛ دریافت راهنمای محله، درخواست ارزیابی ملک، رزرو تماس یا هماهنگی بازدید.
فرم یا پیام اولیه را کوتاه نگه دارید و اطلاعات تکمیلی را در گفتوگوی بعدی بگیرید. اصطکاک زیاد در نخستین تماس باعث میشود بخشی از مخاطبان مناسب پیش از معرفی نیازشان خارج شوند.
هزینه و کیفیت هر کانال را بسنجید
برای هر سرنخ، منبع ورود، تاریخ تماس، نیاز و نتیجه را ثبت کنید. در پایان ماه فقط تعداد پیامها را نشمارید؛ نرخ تبدیل سرنخ به گفتوگوی جدی، بازدید و قرارداد را مقایسه کنید.
کانالی با ورودی کمتر اما مشتریان متناسبتر میتواند ارزشمندتر از کانالی با بازدید زیاد باشد. بودجه و زمان ماه بعد را بر اساس همین نتیجهها تنظیم کنید.